Cette Politique de Retour et de Remboursement a pour objet d’informer clairement les clients sur leurs droits et les modalités applicables en cas de retour de produits achetés sur le site Mirovii, dans le respect du cadre juridique français et européen.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client bénéficie d’un délai de trente (30) jours à compter de la livraison de sa commande sur Mirovii pour procéder au retour d’un produit, sous réserve que celui-ci soit effectivement renvoyé dans ce délai. Le produit doit être restitué dans un état permettant sa remise en vente, accompagné de tous ses éléments et accessoires éventuels.
Le client est tenu de prendre toutes les précautions nécessaires lors de l’expédition du produit retourné. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire de Mirovii ou en cas de non-conformité du produit livré. Tout manquement aux conditions de retour pourra entraîner un refus de remboursement.
Une fois le produit réceptionné et contrôlé par Mirovii, le remboursement intervient dans un délai pouvant aller jusqu’à dix (10) jours ouvrés, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale. Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le produit n’aura pas été effectivement reçu et vérifié.
Cette politique vise à garantir une information transparente et équitable, tout en respectant les exclusions prévues par la loi, notamment pour certains produits spécifiques.
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